La grande maggioranza delle imprese deve operare in ambienti concorrenziali complessi e mutevoli. A tal fine occorre saper acquisire e sviluppare una serie di vantaggi competitivi e sostenibili che rappresentano il vero motore per la creazione di valore/ricchezza. In questo quadro il cliente e l'azienda clientocentrica hanno maggiore possibilità di successo perseguibile attraverso un processo di customizzzazione del cliente in modo da poterlo poi fidelizzare.
La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore di M. Teresa Cuomo mobi
Scaricare ePUB libro La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore
La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore leggere online libro
No comments:
Post a Comment
Note: Only a member of this blog may post a comment.